Fußballfans sind heute vielfältiger denn je darin, wie sie dem Sport folgen und Medien konsumieren. Für die Bundesliga, die nicht nur mit anderen Ligen, sondern mit der gesamten digitalen Medienlandschaft konkurriert, ist es längst kein Nice-to-have mehr, den Fan in den Mittelpunkt zu stellen. In diesem Breaktalk gewährt Uwe Vocks Einblicke in den MarTech-Stack, der die Fan-Engagement-Strategie der Bundesliga antreibt. Er zeigt, wie Zero- und First-Party-Daten für personalisierte Fanansprache kombiniert werden und wie dabei der Fan Data Lake der Bundesliga sowie Tealium als Customer Data Platform eingesetzt werden. Die Session beleuchtet außerdem, wie Predictive Attribute Modeling und Audience Segmentation eine präzisere und skalierbare Personalisierung ermöglichen und wie sich Datensignale in Erlebnisse übersetzen lassen, die wirklich relevant sind. Sie liefert eine praxisnahe Blaupause, um Fan- bzw. Customer Centricity erfolgreich umzusetzen.